数ある歯科医院の中から当院をお選び頂き、誠にありがとうございます。

本日は患者様のキャンセルや遅刻が多く、予約に関する問題が発生しており、これに対処するためにこのキャンセルポリシーを導入しましたので、お知らせさせていただきます。

当院では少しでも良質な治療を提供したいという思いのもと、患者さんとの信頼関係を大切に考えています。

そのため、適切な治療時間を確保して診療を行っています。

予約制になっておりますので予約した日時には必ずいらっしゃるようにお願いしております。

もちろん、突然の体調不良や急用など、どうしようもない事があることも重々承知しております。しかしながら、予約の変更をご希望の方は遅くても前日の午前中までにはご連絡をお願いします（電話が繋がりにくいこともあると思いますが、アプリにてキャンセル連絡可能ですので、ご不明な点がございましたらお聞きください）。

今後はご予約の前日の午後～当日のキャンセルが3か月以内に2度確認された患者様に対し、予約可能日数を1日のみとさせていただきます。

また、当日キャンセルや無断キャンセルが3回以上におよんだ場合には今後ご予約をお断りさせて頂く可能性があります。その場合は受診したい当日午前中までにお電話いただき、空いている時間があればご案内させていただきます。その際も他の患者さんの治療の合間に診させていただく場合もあるので、お待たせさせてしまう事や、治療時間が短くなる事があります。当然、空いている時間がなければお断りさせていただく事になります。

中には「〇〇だからしょうがないじゃないか！」と怒る方もいらっしゃいます。

ただ、「キャンセルしたら予約断られた！」と怒る方より「医院に迷惑かけちゃったから、ちゃんと謝罪に行こう」と思ってくださる患者さんを大事にしたいと思っています。

キャンセルや中断は、確実に医療の水準が落ちるものです。

それは時間の経過とともに感染のリスクも生じ、その悪化に伴い歯の保存率が下がります。

また、やり直し診療はお時間と医療費の無駄使いとなってしまいます。

無断キャンセルや直前キャンセルはご自身の健康管理のみならず、他の患者さんへ大変迷惑になります（困っている患者さんを診られない、予約を希望したかった患者さんが希望日時に通院できなかったりします）。

現在予約が取れにくい状況が続いておりますので、万が一キャンセルされる場合はなるだけお早めにご連絡ください。